מדיניות החלפות והחזרות
החלפת מוצר תתבצע עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית/קבלה.
במידה והחלטתם להחליף/להחזיר את המוצר, אנא צרו עמנו קשר בטלפון 052-8008485 או 04-6763307
יש לוודא שהמוצר תקין ושלם באריזתו המקורית ושמצורפת אליו חשבונית/קבלה.
על מנת להחליף את המוצר יש לדאוג שהוא יגיע אלינו למפעל:
- אפשר לשלוח את הפריט בדואר רשום, ארוז ומרופד היטב בצירוף פתק עם שמכם המלא, כתובת ומספר טלפון ליצירת קשר.
- עם הגעת המוצר למפעלנו, ניצור עמכם קשר להמשך הטיפול.
- את ההחלפה של הפריט ניתן לבצע גם במפעל קול שופר בתיאום מראש במספר 052-8008485 או 04-6763307.
החזר כספי
אם ברצונכם להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי, עליכם לעדכן אותנו טלפונית: 052-8008485 או 04-6763307.
פשרות להחזר כספי תיבדק בצירוף חשבונית/קבלה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- על המוצר שברצונכם להחזיר להגיע אלינו חזרה למפעל עד שבועיים מיום קבלתו.
- יש לצרף לחבילה פתק עם שם מלא, כתובת, מספר טלפון וסיבת ההחזרה.
- לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח בכל צורה שהיא.
זקוקים למשלוח דחוף או שיש לכם שאלה אחרת ולא מצאתם תשובה?
התקשרו אלינו ונשמח לעזור לכם: 052-8008485 / 04-6763307
אנחנו זמינים לפניות טלפוניות בימים א’-ה’ בין השעות 15:00-08:00